Versand und Rückgabe

PZ Stelmach GmbH
Pfingstreiterstr. 28
93444 Bad Kötzting
Vertreten durch: Herrn Ryszard Lenz
E-Mail: info@pzstelmach.de

1. Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt je nach Artikel per Paketdienst oder Spedition. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag (werktags). Eine Lieferung an Packstationen, Postfilialen oder Postfächer ist derzeit nicht möglich.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Produkt. Genaue Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Bei Bestellungen werktags (Mo–Fr) bis 17:00 Uhr und vorrätiger Ware erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag – ausgenommen Bestellungen mit Vorkasse.

3. Versandkosten

Deutschland
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
Auch die Armbänder zum Messen der Ringgröße verschicken wir kostenlos.

EU-Länder
Für den Versand in EU-Länder gelten die Standardversandkosten:

• Versand einer einzelnen Ring-Verpackung: 3,56 € inkl. MwSt.
• Optionaler DHL-Zuschlag: 1,31 € inkl. MwSt.
• Inselzuschlag: 7,13 € inkl. MwSt. pro Paket

Gewichtabhängige Versandkosten
Die genannten Versandkosten gelten für Standardpakete. Bei besonders schweren oder sperrigen Sendungen (z. B. große Schmuckboxen) können die Kosten je nach Gewicht und Größe abweichen. Der genaue Betrag wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

4. Rückgabe (Unternehmer im Sinne von §14 BGB)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Nutzen Sie dazu bitte unser Widerrufsformular und senden Sie es per Post oder E-Mail an:

PZ Stelmach GmbH
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Bedingungen für Rücksendungen

Rücksendungen müssen unbenutzt, originalverpackt und transportsicher verpackt sein.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• Sonderanfertigungen
• Ringe, die nach individuellen Maßangaben (Ringgröße, Breite, Legierung, Steinbesatz) gefertigt wurden
• Sonderdesigns, die nicht zum Standardsortiment gehören
• Personalisierte Ringe (z. B. mit Gravur, Namen, Datum, persönlicher Botschaft)
• Ringe mit eingearbeiteten Symbolen oder Mustern nach Kundenwunsch
• Ringe mit kundenspezifischem Edelsteinbesatz (z. B. Auswahl bestimmter Diamanten, Brillanten, Edelsteine)
• Geburtssteine oder Memoire-Ringe mit individuell festgelegter Steinanzahl
• Trau- und Verlobungsringe, die individuell in Material, Größe oder Ausführung bestellt wurden

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese richten sich nach den jeweils gültigen Versandtarifen in Deutschland.

Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

5. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware umgehend nach Erhalt.
Melden Sie Transportschäden oder Fehlmengen innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung.